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企业客户价值管理
时间:2014-08-11 20:17:19 | 浏览:1358次 | 来源:Relax俱乐部
  ★顾客价值管理:客户和客户价值
 
  ◆“客户价值=金钱”
 
  ◆“客户价值=核心竞争力”
 
  ◆“客户价值= 100岁”
企业客户价值管理
  ★什么是为客户着想?
 
  什么是★客户真正想要的?
 
  ★区分需求和主导需求之间
 
  ★区分两种类型的客户,企业和企业内部客户
 
  ★两种利益之间的区别
 
  ★如何创造顾客价值营销侧拉
 
  ★如何为客户创造价值
 
  ★如何为客户创造整体价值,为客户提供整体解决方案
 
  之间的通信机制★如何建立顾客
 
  如何加强对客户的研究。
 
  如何让客户满意的价格。
 
  ★预防和处理异议异议的技巧
 
  ★培养消费者信赖的品牌
 
  ★顾客价值管理:评估是否满足客户的期望
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